问：学习通论文查重上传不了
- 答：文件类型、字数、浏览器不对都有可能上传失败。
具体这三点原因：
1、进行文件格式是由系统风险识别。只要不是上传wps格式文档就好。系统工作就能正常的解析它们。如果学生上传错误的文档格式即使成功，检测也是失败的。
2、检测工作文档中的字数是否超过论文查重系统版本的上限，容易出现超过14000个字符。如果字数大概是在3万左右之间，可以选择分篇检测。如果是英语论文，查重系统也有相应的字数统计功能，一个字母代表一个字符，所以系统统计字数时字数会多很多。在进行论文检测前，可以先了解一下学校是否认可论文查重系统得到的结果。
3、最后进行论文查重不能上传文件最重要一个原因是浏览器不支持，比如360浏览器，不过可以通过更改浏览器重新上传。
问：学习通大雅查重上传不了文件
- 答：建议换个论文格式提交，或是联系客服了解具体情况。
首先，文件格式可以有系统识别，不要上传wps制作的文件，系统无法解析他们，如果上传成功，检测将失败。一般学校都会要求学生论文以word形式上传至查重系统，学生在上传之前，需要仔细检查论文各部分内容是否存在问题，包括格式、排版、内容等因素，确认无误后，再将论文上传至查重系统中。
目前大雅只能检测纯中文论文，对于英文论文它是无法检测的。
问：学习通查重报告如何保存
- 答：学习通查重报告保存方法：
1.在浏览器中输入：超星学习通，然后点击进入。或是在手机应用商店下载超星学习通。
2.填写相关账号密码，点击登录。
3.点击页面左下角的“论文检测”。或是进入手机学习通首页微应用找到大雅相似度进行“论文检测”。
4.点击“大雅全部全文对比库”。
5.填写文章的相关内容，然后上传文件。手机同电脑。
6.选中“上传”。操作即完成。手机同电脑。
7.系统立即马上出来检测结果。点击“查看结果”会出现支付界面，选择一个支付即可保存查重结果。
问：学习通的大雅查了重为什么不能看报告
- 答：没付费。
大雅查重没付款是不可以看报告的。
大雅查重是众多查重软件中的一款常用的查重平台。这款软件并不是免费的，需要收取一定的费用。费用通常是按照字数来收取。而且必须要先付款才能进行查重，并且生成查重报告。
问：学习通查重怎么选不了文件
- 答：网络不稳重新操作。
学习通查重步骤：
1、登录学习通APP。
2、在首页处点击“微应用”。
3、点击“微应用”中“创作工具”栏中的“大雅相似度”。
4、在“大雅相似度”中“上传文件”和“文字粘贴”中二选一进行点击。
5、以“粘贴文字”为例。
6、系统立即马上出来检测结果。
7、点击“查看结果”会出现支付界面，选择一个支付即可。
